عملائنا الافاضل
نود ان نحيطكم علما بان الخدمة متوقفة لاحد السيرفرات الاستضافة المشتركة للسيرفر ١٧ وذلك بسبب اندلاع حريق في مركز البيانات (داتا سنتر) لمزود الخدمة
كما تم افادتنا من مزود الخدمة ان العمل جاري لاسترجاع البيانات وقد يستغرق ذلك عدة ساعات او ايام حسب افادة مزود الخدمة
سنقوم باشعار جميع العملاء سيرفر الاستضافة المشتركة رقم ١٧ عند رجوع الخدمة
https://twitter.com/broadcast_paris/status/1369629759257382914?s=21
https://www.reuters.com/article/us-france-ovh-fire-idUSKBN2B20NU
تحديث الخميس ١١ مارس ٢٠٢١
تم افادتنا من مزود الخدمة ان العمل مازال جاري ويتوقع ان يستمر حتى يوم الثلاثاء ١٦ مارس ٢٠٢١
وسيتم الاعلان عن امكانية استعادة البيانات او ان ذلك غير ممكن
الخيارات المتاحة الان:
الخيار الاول : الانتظار لما بعد تاريخ ١٦ مارس لمزيد من الاخبار من مزود الخدمة
ليس هنالك اي تأكيد من مزود الخدمة بان البيانات يمكن استرجاعها حتى الان
أو
الخيار الثاني : طلب الانتقال الى سيرفر اخر، وهذا يعني التالي:
عند طلبك تغير السيرفر، سيقوم فريق العمل بانشاء حساب جديد على سيرفر اخر لخدمة الاستضافة حسب باقتك، بدون رسوم اضافية للباقة.
خدمة الاستضافة سيتم تأسيسها من جديد بدون اي بيانات (محتوى الموقع/قاعدة البيانات و محتوى البريد الالكتروني)
ويتطلب كذلك تغير خوادم الاستضافة (نيم سيرفر) للدومين
اذا كان الدومين مسجل لدى هوست دكتور، سيقوم فريق العمل باتخاذ الاجراء اللازم
اما اذا كان الدومين مسجل لدى جهة اخرى فيجب عليك الدخول الى لوحة تحكم الدومين لدى مسجل الدومين و تعديل خوادم الاستضافة. (مثل النطاق السعودي او شركة غو دادي وغيرها).
في حال تم التأكيد من مزود الخدمة بان البيانات لا يمكن استرجاعها فسوف يقوم فريق العمل بالبدء باجرائات الخيار الثاني،
بتأسيس حسابات جديدة لباقات الاستضافة لكل عميل.
تحديث السبت ١٣ مارس ٢٠٢١
افادنا مزود الخدمة بان النسخ الاحتياطية (البيانات) معظمها تالفة بسبب الحريق، وجاري العمل على تقييم حجم التلف
ونحن بانتظار التأكيد من مزود الخدمة خلال الايام القادمة (١٦ مارس ٢٠٢١)
تحديث الثلاثاء ١٦ مارس ٢٠٢١
اكد لنا مزود الخدمة بان البيانات تالفة تماما بسبب الحريق ولا يمكن استرجاع اي بيانات
الإجراءات التي سيتخذها هوست دكتور: سيقوم فريق العمل بانشاء باقات استضافة على سيرفر اخر لكل عميل
الوقت المتوقع للانتهاء خلال ٧ ايام عمل. سيصل كل عميل رسالة بريد الكتروني بالتفاصيل
يجب على كل العملاء انشاء عناوين بريد الكتروني (ايميلات) من جديد، ورفع محتوى الموقع من جديد
ماذا يعني توقف الخدمة بسبب الكوارث؟
نشكر لكم صبركم الجميل وحسن تفهمكم
تقبلوا وافر الإحترام والتقدير
اذا كان لديك اي استفسار فضلا الاتصال بنا
الاربعاء, مارس 10, 2021
