الرجاء تسجيل الدخول أو التسجيل

إتفاقية الأستخدام

اتفاقية الخدمة

قال الله تعالى (يا أيها الذين آمنوا أوفوا بالعقود)

عملائنا الكرام في هذة الصفحة سوف نقوم بعرض عليكم إتفاقية الأستخدام والقوانين الخاصة بموقع هوست دكتور للاستضافة مع العلم ان إتفاقية الاستخدام سارية على جميع العملاء بمجرد اشتراكهم في أحد خدمتنا - نود أن نوضح لكم ان هذة القوانين تم وضعها للحفاظ على حقوق كلا الطرفين لذلك نرجو منكم الالتزام وأحترام جميع القوانين.
تعتبر هذه الشروط بمثابة العقد الموقع من قبل كلا الطرفين موقع هوست دكتور للاستضافة والعميل في حال التسجيل في أي خدماتنا. رجاءٍ قرأة محتوى هذة الاتفاقية والالتزام بها، لأن إتفاقية الخدمة هي عقد التعامل (عقد الكتروني) والاتفاق بين الطرفين.

يمنع إستخدام المواقع المستضافة على سيرفرات هوست دكتور للاستضافة للأغراض التالية:

1-نشر المواد المخلة بالآداب العامة، سواء كانت مقروءة أو مسموعة أو مرئية، أو ربط المواقع بمواقع خارجية تحتوي على مثل تلك المواد.

2-نشر مواد تحرض على الجريمة أو ربط المواقع بمواقع خارجية تحتوي على مثل تلك المواد.

3- استخدام المواقع المستضافة على سيرفرات هوست دكتور للاستضافة في محاولة تخريب مواقع اخرى أو توزيع ملفات تخريب أو فايروسات.

4- استخدام خطط الاستضافة العادية أو خطط توزيع الاستضافة لتوزيع مساحات مجانية على مستخدمي الانترنت.

5- استخدام مساحة الاستضافة لحفظ النسخ الاحتياطي من المواقع.

6-نشر مواد محفوظة الحقوق بعد قرصنتها، دون اخذ إذن رسمي من الجهة التي تحتفظ بحقوق إنتاج تلك المواد، كالأغاني أو الأفلام السينمائية أو البرامج.

7- استخدام مساحات الاستضافة في نشر Proxy.

8-إرسال رسائل Spam.

شروط جزائية:

سيتم ايقاف اي موقع بدون سابق انذار في محاولة للتسلل إلى أحد سيرفرات هوست دكتور للاستضافة أو أحد مواقع عملائها عن طريق موقعك سيؤدي إلى إلغاء حسابك نهائياً بدون تنبيه، ولا يحق لك المطالبة بأي تعويضات مالية أو مستحقات ولا تحصل على أي نسخة احتياطية لحسابك، وقد يؤول الأمر إلى المقاضاة،
كذلك الإساءة إلى فريق عمل هوست دكتور للاستضافة أو أحد أفراده بأي شكل أو صيغة سيؤدي إلى إيقاف أو إلغاء الخدمة عنك.
اذاكنت تستخدم برامج غير مرخصة، وطالب صاحب الحقوق بتقديم ترخيص فسنطلب منك ان تقوم بشراء ترخيص لتلك البرامج، واذا لم تقم بذلك فسوف نظطر الى ايقاف تلك البرامج من العمل أو ايقاف الخدمة عنك
يمنع منعا باتا على جميع العملاء إرسال اكثر من 500 رسالة بريدية (بريد الكتروني) خلال 24 ساعة وكل من يخالف ذلك سيتم إيقاف حسابة.

9-في حال قيام موقع مستضاف لدى هوست دكتور للاستضافة بنشر وتوزيع مواد مخلة بالآداب العامة فيحق لهوست دكتور للاستضافة إلغاء اشتراك الموقع مباشرة من دون إنذار مسبق.

10-في حال قيام موقع مستضاف لدى موقع هوست دكتور للاستضافة بمحاولة تخريب أو نشر ملفات تخريب أو فايروسات على المساحة فيحق لموقع هوست دكتور للاستضافة إلغاء اشتراكه مباشرة من دون إنذار مسبق.

11-في حال قيام موقع مستضاف لدى هوست دكتور للاستضافة بنشر مواد مقرصنة محفوظة الحقوق، فمن حق الشركة مطالبة إدارة الموقع بنسخة من تصريح النشر صادر عن الجهة التي تملك حقوق إنتاج تلك *المواد، وفي حال عدم تمكن إدارة الموقع من توفير تصريح النشر فيتوجب عليها إزالة المواد المقرصنة.

12-في حال قيام المشترك بإرسال رسائل Spam؛ يتم تعطيل الموقع بشكل آلي، وذلك لمنع تفاقم مشكلة وصول هذه الرسائل إلى الجهات المستلمة، ويتم إعادة تشغيله بعد تنبيه إدارة الموقع المخالف على *المخالفة، وفي حال معاودة عمليات الإرسال رغم الإنذارات المتكررة فمن حق موقع هوست دكتور للاستضافة إلغاء إشتراك الموقع المخالف.

13-يمنع موقع هوست دكتور للاستضافه رفع أي نوع من الملفات التي يمكنها أو قد تستخدم للوصول إلى حسابات عملاء آخرين كملفات shell أو ما يماثلها وستوقف خدمة الموقع ولن تعيد تشغيله ولا يحق للعميل في هذه الحالة بالمطالبة بأي تعويض مادي أو إعادة ما دفعه مقابل الخدمة.

نظام تسديد تكاليف الخدمات:

يتوجب على إدارة / اصحاب المواقع المستضافة لدى موقع هوست دكتور للاستضافة تسديد تكاليف الخدمات التي يتلقونها من هوست دكتور للاستضافة أولاً بأول، وفي حال تأخر تسديد تلك التكاليف فمن حق هوست دكتور للاستضافة تعطيل المواقع المتخلفة بشكل مؤقت لمدة أسبوع، وفي حال عدم تسديد المبالغ المتأخرة خلال ذلك الاسبوع فمن حق موقع هوست دكتور إلغاء استضافة تلك المواقع أو حذفها، ولن تكون مسؤولة عن الاحتفاظ أو إرجاع ملفات المواقع الملغاة بعد انقضاء المهلة.

التزامات موقع هوست دكتور للاستضافة:

14-يلتزم هوست دكتور للاستضافة بتوفير دعم فني للمشتركين من خلال نظام البطاقات المتاح للعملاء في موقع هوست دكتور الإلكتروني فقط.
15- يلتزم هوست دكتور للاستضافة بتوفير نسخ احتياطي دوري للمواقع المستضافة على سيرفراتها (لعملاء الاستضافة المشتركة فقط ولا يشمل عملاء الريسلر وعملاء السيرفرات)، إلا انها غير مسؤولة قانونياً في حال فقدان أي ملفات خاصة بالمواقع المستضافة لديها.
16- يلتزم هوست دكتور للاستضافة بتوفير البيئة المناسبة لتشغيل مواقع الويب على سيرفراتها، وهي مسؤولة عن إصلاح أي عطل يُصيب سيرفراتها، إلا ان دعمها الفني لا يشمل البرمجيات المنصبة على مساحات المشتركين (مثل المنتديات والمدونات وجميع برامج ادارة المحتوى).
17-لا توفر هوست دكتور للاستضافة الدعم الفني عن طريق الدردشة، حيث هي مخصصة لقسم المبيعات فقط، وعلى المشتركين (في حال مواجهة مشكلة في الخدمة) فتح بطاقة دعم فني مباشرة من خلال منطقة الأعضاء.

قيود أخرى

في حال كون محتوى الموقع سياسي، أو ينتمي إلى حزب أو تنظيم سياسي ما، فعلى إدارة الموقع الاتصال بهوست دكتور للاستضافة قبل الاشتراك لإعلامها بنوعية المواد التي سيتم نشرها على سيرفراتها.

18-يمنع استخدام سيرفرات هوست دكتور للاستضافة في استضافة المواقع العنصرية أو الطائفية، أو المواقع التي تثير الحزازيات ضد عنصر أو طائفة أو جنس، أو المواقع المثيرة للشكاوى.

استخدام موارد النظام

19-يتاح لكل موقع مستضاف في خطط الاستضافة المشتركة استخدام كل الموارد المخصصة له من مساحة أو كمية نقل بيانات حسب الخطة المشترك بها ولكن لايجوز لأي موقع مستضاف استهلاك أكثر من 10% من موارد السيرفر الكلية كالمعالج والذاكرة، وفي حال تجاوز هذه النسبة في الاستهلاك وتأثير الموقع سلباً على أداء السيرفر والمواقع المستضافة عليه؛ قإن أنظمة المراقبة الآلية تقوم بتعطيل الموقع بشكل آلي ومؤقت حتى يتم التواصل مع إدارة الموقع لتصحيح الأخطاء المسببة للمشكلة أو نقل الموقع إلى البيئة المناسبة له، وإن لم يتم تصحيح المشكلة من قبل العميل فإن هوست دكتور للاستضافة ستوقف الخدمة بشكل نهائي وستمنح العميل آخر نسخة احتياطية لموقعه كي يقوم بنقلها إلى مستضيف آخر أو خدمة أخرى مناسبة لموقعه.

20-في حال كون الموقع يتطلب تنصيب برمجيات خاصة أو كان للموقع متطلبات خاصة ليعمل، فعلى إداراة الموقع مناقشة تلك المتطلبات مع هوست دكتور للاستضافة قبل الإشتراك، وتعتبر الشركة غير ملزمة بتوفير تلك المتطلبات الخاصة في حال لم يتم مناقشتها والاتفاق عليها قبل الاشتراك.

21- يتوجب على إدارة الموقع المحافظة على سرية بيانات الدخول إلى المساحة، وعدم تمكين أي جهة غير موثوقة أو فرد من الوصول إلى لوحات تحكم الموقع أو الإتصال بالسيرفر عبر بروتوكول FTP أو أي طريقة أخرى وفي حال رغبة إدارة الموقع توفير بيانات الدخول لأي جهة كانت فإن ذلك يكون على مسؤولية العميل وحده ولن تتحمل هوست دكتور للاستضافة أي مسؤولية تجاه أي خلل أو نقل أو تخريب في البيانات.

22-تتعامل هوست دكتور للاستضافة بكل أقسامها مع العميل من خلال البريد الإلكتروني المسجل في ملفه الشخصي وستعتبر أي شخص يخاطبها من خلال هذا البريد هو العميل الأصلي وستوفر له كل ما يطلب من البيانات ، وفي حال كان البريد الإلكتروني للعميل قد تم الاستيلاء عليه من قبل أي شخص آخر أو جهة أخرى فإن كل ما يترتب عن ذلك يكون مسؤولية العميل وحده ولن تكون هوست دكتور للاستضافة مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن ما ينتج عن أي ضرر ينتج عن ذلك.

23-تعمل هوست دكتور للاستضافة على إدارة سيرفراتها على مدار الساعة ولكن هوست دكتور للاستضافة لن تكون مسؤولة عن المشكلات التي قد تطرأ على برامج العميل أو الأخطاء التي تحدث عند التركيب ، ويعتبر رأي مشرف السيرفر نهائيا في حل قرر أن المشكلة من برنامج العميل ، ويمكن للعميل طلب تركيب البرنامج أو إصلاح المشكلة من خدمة العملاء وسيتم تحديد الأجور اللازمة لعمل ذلك حسب تقدير مشرف السيرفر.

24-في جميع الحالات فإن هوست دكتور للاستضافة ليست مسؤولة عن أية أضرار ، أو تأخير ، أو الفشل في الوفاء بالتزاماتها بموجب هذه الاتفاقية نتيجة للحروب ، والحرائق والإضراب ، ومكافحة الشغب ، أو العصيان المسلح والكوارث أوعدم توافر مواد أو معدات من الموردين ، أوفشل أو انقطاع التيار الكهربائي ، أوالنزاعات العمالية ، و / أو غيرها من الأحداث الخارجة عن سيطرتها سواء كان ذلك في المملكة العربية السعودية أو أي مكان آخر في العالم له علاقة بخدمات موقع هوست دكتور للاستضافة.

الدعم الفني المدفوع للبرامج المثبتة على الاستضافة

25-هوست دكتور للاستضافة يقدم خدمة الدعم الفني للبرامج كمثل المنتديات والمدونات وادارة المحتوى وذلك بمقابل مادي حسب الاسعار الموضحة والمعلنة.

26-تقدم هذة الخدمات برسوم محددة مسبقا ويمكن للعملاء أو غير العملاء طلب تلك الخدمات.

27-خدمات الدعم المدفوع تقدم لمن يحتاجها من العملاء او غيرهم، وهي خدمة لمن ليس لدية خبرة او وقت لادارة موقعة او منتداة او اي برامج اخرى.

*يحق للعميل استرجاع ما دفع من أموال وفق الشروط التالية فقط:

أولا: قبل مرور 15 يوماً على بدء الخدمة
ثانياً: الرسوم التي تعاد هي رسوم الاستضافة وليس أي خدمات أخرى كحجز الدومين أو أي خدمات أخرى كتركيب البرامج وما شابهها ، ويخصم من مبلغ الاستضافة رسوم ادارية ومصاريف وقدرها 100 ريال.
ثالثا: يجب ان يكون السبب الاساسي للأسترجاع بسبب فني وتقني (توقف الخدمة لأكثر من 24 ساعة بسبب توقف الخادم من فبل هوست دكتور)، والاسباب الاخرى الشخصية لا تعتبر سبب للأسترجاع.
رلبعا: يقر ويفهم العميل بأن الخدمة المقدمة له هي من النوع الذي يمكن أن يتوقف لأسباب كثيرة أخرى غير إهمال موقع هوست دكتور للاستضافة وأن الأضرار الناجمة عن أي انقطاع في الخدمة من الصعب التحقق منه. لذا ، يوافق العميل بأن هوست دكتور للاستضافة لن تكون مسؤولة عن أية أضرار تنجم عن أي من الأسباب الخارجة عن السيطرة المباشرة للموقع. كما يقر العميل بأن هوست دكتور للاستضافة لا تتجاوز مسؤوليتها في أي حال عن المبلغ الذي يعادل الرسوم واجبة الدفع من قبل العملاء على الخدمات خلال الفترة التي حصل فيها الضرر.

شروط متعلقة بخدمات أسماء النطاقات (الدومينات)

أولا: يقدم هوست دكتور خدمة تسجيل النطاقات حسب الاسعار المحددة والمعلنة بالموقع.

ثانيا: لا يوفر هوست دكتور للاستضافة تسجيل للنطاق ذو المعنى السياسي أو الطائفي أو العنصري. الدعم الفني لا يمتد ليشمل تنفيذ تلك العمليات على نطاق (دومين) العميل نيابة عنه، حيث تلك هي مسؤولية مالك النطاق (دومين)، كما أن الدعم الفني لا يشمل قضايا الاستضافة المرتبطة بالنطاق (دومين) (ما لم يكن النطاق (دومين) مرتبطاً بمساحة على سيرفرات هوست دكتور للاستضافة)، حيث تلك هي مسؤولية الشركة المستضيفة للموقع. *في حال الرغبة بتجديد نطاق (دومين) مسجل من قبل هوست دكتور للاستضافة، فيتوجب على العميل عمل ذلك قبل انتهائه بفترة كافية .

ثالثا: في حال رغبة العميل بتغير أسم الدومين فيمكنة طلب ذلك ودفع رسوم الدومين الجديد وكذلك تحمل رسوم نقل ملفات الاستضافة من الدومين القديم الى الدومين الجديد برسوم يتم تحديدها عند الطلب.

السيرفرات الخاصة:

تعريف: السيرفر الخاص هو خادم ويب يتم حجزه بكامل معداته لصالح العميل وفق مواصفات فنية يطلبها العميل حسب ما يرى أنه يفي باحتياجاته ، أو تعرضه هوست دكتور للاستضافة بمواصفات مسبقة الإعداد وفي كلا الحالتين يكون العميل وحده مسؤولاً عن حسن اختياره وأنه بالفعل يناسب متطلبات البرمجيات والتطبيقات التي ستستخدم في السيرفر.

وتخضع جميع السيرفرات الخاصة لهذه الشروط:

1- تضمن هوست دكتور للاستضافة استمرارية عمل السيرفر واتصاله بالإنترنت بنسبة 99,95% وفي حال انخفضت نسبة تشغيل السيرفر عن هذا الرقم لأسباب خارجة عن إرادة موقع هوست دكتور للاستضافة فإننا تلتزم بتعويض العميل مدة إضافية تعادل ضعف مدة الانقطاع.

2- في حال تلف أو تعطل أي جزء من أجزاء السيرفر أو قطع غياره فإن هوست دكتور للاستضافة يتعهد بالعمل فوراً على استبداله بقطع بديله وهي في معظم الحالات موجودة لدى هوست دكتور للاستضافة ومورديها وذلك في مدة لا تتجاوز 24 ساعة ( في العادة لا تتجاوز 6 ساعات).

3-  في السيرفرات الخاصة لا تقوم هوست دكتور للاستضافة بعمل نسخة احتياطية للسيرفر إلا بطلب من العميل على أن يكون النسخ الاحتياطي داخل سيرفر العميل و لا يضمن هوست دكتور للاستضافة للعميل أن النسخة سليمة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك على أن تكون هذه خدمة إضافية بعقد مستقل في حال رغبة العميل بالحصول على نسخة احتياطية مداره من قبل هوست دكتور للاستضافة ومحفوظة خارج سيرفر العميل.

4- سيرفرات هوست دكتور للاستضافة تدعم معظم تطبيقات الإنترنت المعروفة ولكن هوست دكتور للاستضافة لا يكون مسؤولة عن أي مشكلات برمجية في تطبيقات المستخدم على أنها ستعمل على سبيل المجاملة على تفحص المشكلة وتوجيه العميل إلى نوعية المشكلة دون التدخل في حلها ما لكن هناك اتفاق مستقل ينص صراحة على تحمل هوست دكتور للاستضافة لحل المشكلات البرمجية وتشغيل تطبيقات الإنترنت المختلفة.

5- في حال الاشتراك في خدمة السيرفرات المدارة فقط يمكن للعميل أن يطلب من هوست دكتور للاستضافة تركيب أي برامج وسيطة تكون ضرورية لتشغيل التطبيقات النهائية للعميل مثل Zend Optimizer أو IonCube أو غيرها. أما في السيرفرات غير المدارة فإن العميل يتحمل تكاليف تركيب هذه البرامج .

6- في حال السيرفرات المدارة فإن هوست دكتور للاستضافة تقوم بتركيب أحد نوعين من الجدر النارية وهما SCF أو IFD وذلك حسب ما تراه هوست دكتور للاستضافة مناسباً لعتاد سيرفر العميل كما أنه يحث للعميل طلب جدر نارية أخرى ولكن بالتنسيق مع الدعم الفني وقد يفرض رسوم إضافية على بعض الأنواع في حال لم تكن رخصها من نوع GPL أما عملاء السيرفرات الخاصة غير المدارة فإنهم يتحملون تركيب هذه البرامج وإدارتها بأنفسهم أو يطلبوا من هوست دكتور للاستضافة تركيبها لهم مقابل رسوم يتم الاتفاق عليها في حينه.

7- تقوم هوست دكتور للاستضافة بضبط Apache و MySql حسب الإعدادات الافتراضية الأكثر شيوعاً كما يحق لعملاء السيرفرات الخاصة طلب تعديل هذه الإعدادات لتتناسب مع تطبيقاتهم و عتاد السيرفر الخاص بهم ، أما عملاء السيرفرات الخاصة غير المدارة فإنهم يقومون بهذه العمليات بأنفسهم بحرية ويتحملون مسؤولية إعداداتهم كما يحق لهم طلب خدمة Apache MySql Optimization بشكل مدفوع الأجر و يتم تحديد رسومه في حينه.

8- تقوم هوست دكتور للاستضافة بعمل كل التحديثات والرقع الأمنية وترقية Kernel لعملاء السيرفرات المدارة ما يطلبوا خلاف ذلك أما عملاء السيرفرات الخاصة غير المدارة فيمكنهم عمل ذلك بأنفسهم أو طلب هذه الخدمات بشكل مستقل بأجور تحدد في حينه.

9- لا تقدم هوست دكتور للاستضافة أي شكل من أشكال الضمانات بعدم اختراق السيرفر لجميع العملاء إلا أنها تقوم مجانا بإعادة تحميل نظام التشغيل وإعادة آخر نسخة احتياطية وذلك لعملاء السيرفرات الخاصة المدارة أما عملاء السيرفرات الخاصة غير المدارة فيقومون بعمل ذلك بأنفسهم أو يطلبوا هذه الخدمات بشكل مدفوع تحدد تكلفته في حينه.

*النسخ الاحتياطي وفقدان البيانات:

يلتزم هوست دكتور للاستضافة بتقديم خدمة النسخ الاحتياطي لجميع المواقع المستضافة لديها (لعملاء الاستضافة المشتركة فقط ولا يشمل عملاء الريسلر وعملاء السيرفرات) ولكن تطل هذه الخدمة على سبيل المجاملة. أنت تستخدم هذه الخدمة على مسئوليتك الشخصية، و هوست دكتور للاستضافة ليست مسئولة عن أي ملفات أو بيانات موجودة على حسابك. أنت توافق على تولي كامل المسئولية على الملفات والبيانات وأن تحتفظ بالنسخ الاحتياطية المناسبة من ملفاتك وبياناتك المخزنة على سيرفرات هوست دكتور للاستضافة.

عملاء الريسلر والسيرفرات: كل عميل ريسلر مسؤول عن عمل باك اب لعملائة. اما السيرفرات الخاصة وسيرفرات في بي اس فيتم إضافة رسوم مقابل تقديم خدمة الباك اب، يتم تحديد الرسوم في العروض او بالاتفاق.

*الإستضافة المجانية:

يقدم هوست دكتور خدمة الإستضافة المجانية لمدة ثلاثة شهور (90 يوم). بعد مرور 90 يوم يجب على العميل ان يسدد قيمة الاستضافة لمدة سنة اخرى اذا رغب في الاستمرار. الشريحة المستهدفة لهذة الخدمة المجانية: الطلاب، الجمعيات الخيرية، مطورين البرامج.

لكي يتم الموافقة على طلب الإستضافة المجانية على العميل تسجيل وشراء دومين من هوست دكتور. الاستضافة المجانية للمواقع الجديدة فقط. جميع الاحكام والشروط في هذا العقد تسري على الإستضافة المجانية.

هوست دكتور لا يقوم بوضع إعلانات تجارية او اي دعايات مهما كانت لدى عملاء الإستضافة المجانية. يسمح للعميل حساب إستضافة مجاني واحد فقط.

*نقل المواقع / النطاقات:

سيقوم فريق الدعم الفني الخاص بنا ببذل كل الجهد لمساعدتك على نقل موقعك إلينا بشكل مجاني تماماً. تقدم الخدمة المجانية لنقل المواقع على سبيل المجاملة، ولا يمكننا
تقديم ضمانات تتعلق بتوفر الخدمة، إمكانية النقل، أو الوقت المطلوب لإكمال نقل الحساب. كل شركة استضافة مجهزة بشكل مختلف، وبعض برامج الاستضافة تخرن
البيانات بشكل غير متوافق، مما يجعل عملية النقل صعبة للغاية إن لم تكن غير ممكنة في بعض الأحيان. سوف نحاول أفضل ما لدينا، لكن في بعض الحالات لن نتمكن من مساعدتك
على نقل موقعك من مستضيف سابق.
إن خدمة النقل المجانية للمواقع تخضع للشروط التالية:
- الخدمة متاحة خلال الـ 30 يوم التالية لتاريخ طلب الخدمة.
- الخدمة متاحة فقط في حالة النقل من لوحة سي بانل ( cPanel ) إلى لوحة سي بانل أخرى.
- النقل المجاني يتم للمواقع أقل من 500 ميجابايت فقط وقواعد بيانات اقل من 50 ميجا بعد ضغط الملفات.
أي عملية نقل لا تتوفر بها الشروط السابقة سيتم تحصيل رسوم قدرها 50 ريال عن كل عملية نقل.
في حالة زيادة مساحة الموقع عن 1 جيجابايت وقاعدة البيانات اكبر من 50 ميجا، يتم تحصيل رسوم قدرها 100 ريال عن كل عملية نقل.

إذا قمت بدفع رسوم نقل الموقع ولم نتمكن من نقله لأسباب فنية، يمكنك الحصول على المبلغ مرة أخرى.

النطاقات التي يتم حجزها من هوست دكتور للاستضافة تظل ملكيتها لهوست دكتور مالم يطالب العميل بنقل ملكيتها إليه والحصول على لوحة تحكم خاصة به، ولا يتم تجديدها إلا
بطلب من العميل وبعد إرسال الرسوم الخاصة بالتجديد. في حالة عدم رغبة العميل في التجديد، لن يكون هوست دكتور مسئولاً عن النطاق ويحق له إلغاء حجزه في أي وقت.

مصداقية وصحة بيانات العميل
منعا للاحتيال وحفاظا على بيئة خالية من الغش والتزوير، يطلب من كل عميل ادخال بيانات صحيحة اثناء التسجيل
وتعبئة النموذج الإلكتروني لطلب اي استضافة او تسجيل دومين او اي خدمات مقدمة من هوست دكتور، كالأسم ورقم الاتصال
ورقم الهوية وعنوان البريد الإلكتروني، ويمنع التسجيل باسم مستعار او لقب او غيرة.
اي معلومات يتم ادخالها من العميل بشكل غير صحيح بقصد التضليل أو الاحتيال سيتم رفض طلب العميل
يحق لهوست دكتور طلب صورة من بطاقة الهوية الخاصة لكل عميل لمطابقة صحة البيانات، وعلى العميل تقديم ما يثبت صحة البيانات ومصداقية الطلب.
اي عميل لا يقوم تزويدنا بصورة من هويتة سيتم تجميد حسابة واي خدمات مرتبطة بحسابة.

*اخلاء مسئولية
هوست دكتور غير مسئول عن أي سوء فهم أو خطأ من قبل اي عميل او زائر في تفسير أي معلومات حول الخدمات والمنتجات المعروضة والمقدمة من هوست دكتور.
تعرض هذه الخدمات والمنتجات كما هي موضحة في الموقع ولكن هوست دكتور ليس مسئولا عن تفسير معلومات الخدمات والمنتجات كما انه ليس مسئولا عن أي خطأ في تفسير هذه المعلومات.
على العميل السؤال والاستفسار ومعرفة التفاصيل قبل الشراء، وقرأة الاشئلة الشائعة واجاباتها وقرأة إتفاقية الخدمة بتفاصيلها ومعرفة ما له وما علية معرفة تامة، واي تفسير خطأ أو سوء فهم من قبل العميل حول الخدمات المقدمة فهوست دكتور غير مسئول عن ذلك.

*أوقات عمل مؤسسة هوست دكتور تنقسم الى قسمين
قسم المبيعات : يعمل هذا القسم من السبت الى الاربعاء من الساعة 9 صباحاً الى الساعة 6 مساءً
قسم الدعم الفني وخدمات العملاء: يعمل 24 ساعة على 7 ايام في الاسبوع دون انقطاع عن طريق
تذاكر الدعم من منطقة العملاء

روابط هامة ذات صلة بنفس الموضوع :-

• لمعرفة وسائل الاتصال بنا أضغط هنا .

• لقراءة الاسئلة الشائعة برجاء أضغط هنا .

• لمعرفة طرق الدفع الخاصة بنا برجاء أضغط هنا.

عزيزي العميل - اذا كان لديك اي استفسار مُتعلق بالقوانين بالسابقة فلا تتردد بمراسلتنا عن طريق الأتصال بنا .

Powered by WHMCompleteSolution